「危机公关」政府网络的理论综述

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「危机公关」计算机网络是网络协议的控制下,通过传输介质和通信手段的装置,所述地理上分散的计算机,通信设备和终端互相连接在一起,以实现相互通信及资源共享的计算机系统复杂。①网络环境的概念更加广阔,它主要是指伴随着计算机网络,移动电话网络,所以通过一些互动新媒体环境中的首要地位产生的新媒体的快速发展。②这是传统的报纸,杂志,电视,广播,有一个明显的区别。本文讨论除了我们生活在网络的背景下,互联网,还包括手机,博客,微信,电子论坛等。。特别是在媒体载体和现代技术的进步,特质媒体是在手机的使用更加突出,手机报,手机报,移动警报,甚至政府部门建立了微信公众号,毫无疑问,手机已经成为「危机公关」领域的前沿。互动媒体的发展趋势已经势不可挡,甚至传统媒体不能等到那个方向奋力前进,新媒体的互动性和除传统媒体转型,数字技术和网络运营商的操作和传播所有媒体的独特的,我们现在创建一个新的网络环境。

2.1。2危机的概念

罗森塔尔美国学者认为,这场「危机公关」是对一个社会系统结构和行为准则的基本价值观构成了严重威胁,并在非常高的时间压力和形势的不确定性,做出决定很快在随后的显著影响的事件的总和。③突发险情,对社会的危害,尿急,和不确定性是双方所具有的特性,隐藏的潜伏期危机,出现了可持续发展的爆发和应对危机时期的消除一般经历四个阶段。在危机的早期阶段是解决这一观点得到了大多数学者所接受的危机的最佳时机,但一旦危机爆发,那么,危机后的24小时是危机解除黄金24小时,还因为它的危险性很明显,没有引起足够的重视,很快,如果政府干预和为将能够影响公众舆论的方向和舆论在这个时候重点。然后进入社会危害的可持续发展,影响的程度会在人急剧增加想了想,终于等到了政府需要投入大量的阶段来解决人力,物力,财力等一切力量。

2.1。3政府「危机公关」网络的概念

政府网络「危机公关」,也就是,当危机公共机构政府遇到工作的信任,形象危机或错误,通信到网络危机公关,包括早期的危机之前收集的信息类型的全过程预警,实时危机的信息传播为目的,公布的方式来处理危机后的危机,以及危机公关对象的时间(公众)的意见进行监控,吸收和反馈,然后获得市民的理解,公关危机重塑主体(政府)信誉。在图2中所示的网络的过程①政府危机管理。图1。

任何事物都有两面性,网络媒体也不例外,也就是说,它可以成为危机的孵化器,为谣言的传播提供了渠道,武器危机领导供应; 也成为政府的发展援助,危机管理,利用网络的传播特性,加快了速度和力量来解决政府危机公关。

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